O drama explora as vidas de policiais, paramédicos e bombeiros que precisam enfrentar as situações mais assustadoras e chocantes, enquanto respondem a chamados de emergência, e devem equilibrar o trabalho de salvar os mais vulneráveis e resolver os problemas em suas próprias vidas. A série é estrelada por Connie Britton, Angela Bassett e Peter Krause; e conta ainda com Oliver Stark, Aisha Hinds, Kenneth Choi e Rockmond Dunbar no elenco regular.