Assombrado pelo desaparecimendo da filha, num mistério ainda não resolvido, o ex-delegado Raul (Erom Cordeiro) agora é dono de uma agência particular de investigação, especializada justamente em desaparecimentos. Certo dia ele e seus sócios na agência são abordados por Maria Júlia (Maria Flor), uma moça que diz ser repórter e pede para acompanhar o dia a dia da agência Ausentes. Ela, que também esconde alguns segredos do passado, se vê cada vez mais envolvida com os casos do submundo paulistano e o desespero das diversas pessoas que querem encontrar seus entes queridos.