É época de Natal em Cleveland, Ohio, e quatro jovens estão prestes a completar seus trinta dias obrigatórios de serviço comunitário. Com apenas uma noite pela frente, eles são obrigados a fazer uma série de visitas domiciliares aos mais velhos e menos afortunados. Ao chegarem em sua parada final da noite, eles são apresentados a uma simpática senhora que os recebe gentilmente em sua casa. No entanto, conforme a escuridão cai e o frio se instala, eles começam a perceber que há muito mais em seu host aparentemente inocente do que aparenta.