Quando Alice, uma amada supervisora da unidade de cuidado intensivo neonatal, é forçada a aposentar-se cedo, sua jovem colega Jenny decide transformar a próxima festa de Natal dos funcionários em uma celebração surpresa para ela. O plano se complica por Matt, novo diretor financeiro do hospital, que está encarregado de cortar custos. Inicialmente em desacordo, Jenny e Matt tentam se conhecer e compreender um ao outro – um doce presente de Natal, que nenhum dos dois viu chegar.