Verônica Torres (Tainá Müller) trabalha como escrivã na delegacia de Homicídios de São Paulo, onde vive uma rotina burocrática e pouco dinâmica dentro do sistema. Casada e mãe de dois filhos, ela se vê diante do abismo quando presencia um suicídio que acaba por despertar nela dolorosas feridas do passado. Na mesma semana, recebe a ligação anônima de uma mulher desesperada clamando por sua vida.
Baseada no romance homônimo de Raphael Montes e Ilana Casoy (originalmente lançado sob o pseudônimo Andrea Killmore).