Quando Lisa faz uma viagem de Natal de última hora para sua cidade natal Evergreen, ela descobre que a loja histórica foi fechada. Usando suas habilidades como designer de varejo profissional, Lisa decide manter a tradição local viva e ajudar as boas pessoas de Evergreen a trazer a loja de volta à vida. Enquanto Lisa encanta um empreiteiro local chamado Kevin para trabalhar com ela, a dupla se vê diante de uma surpresa atrás da outra enquanto restauram a loja à sua antiga glória. Quando os funcionários da Kringle Kitchen aceitam temporariamente a amada loja ‘Mailbox to Santa’ da loja por segurança, as pessoas da cidade encontram uma misteriosa carta de 25 anos que nunca chegou ao Pólo Norte. À medida que antigas tradições são renovadas, Lisa se vê apaixonada por Kevin, pelas tradições e pela cidade de Evergreen.