Charlie é o mais novo cliente de Gwen, uma personal shopper, é um pai solteiro viciado no trabalho. Quando Gwen conhece seu filho de oito anos, Owen, durante a queda de um pacote, ela fica triste por ver o pouco tempo que Charlie gasta com ele. Determinada a fazer Charlie apreciar sua família, Gwen torna sua missão de Natal contagiá-lo para o espírito festivo. Conforme ela se aproxima de Charlie e Owen, também descobre o que ela quer para curtir as festas.
