A espinha dorsal do Imagineering
tem a ver com essa devoção à ideia da história.
As nuances de por que as coisas funcionam...
EXECUTIVO DE CRIAÇÃO
...são muito sutis.
São coisas difíceis de se mensurar.
Tudo o que você faz tem o risco
de que você tenha calculado mal o público.
Cabe às pessoas decidirem.
"Eu realmente gosto." "Eu não gosto."
"Não é bom." "É bom."
Cabe tudo a eles e você não pode controlar isso.
A HISTÓRIA DO IMAGINEERING
PARTE 4 ACERTAR OU ERRAR
Olá. Sou Michael Eisner. Bem-vindos ao Maravilhoso Mundo da Disney.
NÃO TOQUE!
Estou no laboratório de pesquisa e desenvolvimento
de um lugar que só existe na Disney.
Nós o chamamos de Imagineering.
O ano de 1994 iniciou uma era crucial para os Imagineers.
A Disneyland Paris permanecia enterrada em dívidas.
O presidente da Disney, Frank Wells, morreu em um acidente de helicóptero.
O CEO Michael Eisner teve um ataque cardíaco e precisou de ponte de safena,
fazendo com que se afastasse do estresse da criação.
Ele promoveu empresários para preencher o vazio.
A escuridão percorre a Imagineering
em tempos diferentes e de formas diferentes.
Houve um tempo em que fomos incentivados a esquecer quem éramos.
EXECUTIVO DE CRIAÇÃO, 1989-2016
Não seremos mais uma empresa de parques de castelos.
Somos entretenimento, varejo, restaurantes,
desenvolvimento imobiliário e outras coisas.
Outros novos projetos. Outros novos empreendimentos.
Talvez alguns "parques secundários" em alguns dos parques existentes,
mas nossos dias de parque temático terminaram.
DISNEY COMPRA ABC POR US$19 BILHÕES
Quando a Disney comprou a ABC Network em uma fusão histórica da mídia,
os Imagineers remodelaram o Times Square Studios em Nova York.
Mais tarde, quando a Disney comprou a equipe de beisebol Anaheim Angels,
os Imagineers reformaram o estádio.
Esta nova cachoeira foi colocada, e o estádio está todo mudado.
-É muito legal. -Você gosta do novo estádio?
-Sim. -Sim.
No entanto, o que parecia a arrancada mais criativa,
recebeu sinal verde quando Michael Eisner se propôs a romper
uma indústria estabelecida e a apoiar a reivindicação de Disney.
Michael disse a uma equipe de Imagineers:
"Se quisermos entrar no ramo de cruzeiros marítimos,
"vamos fazer isso direito, começando pelo design do navio."
Eu estudei arquitetura. Prédios. Eles não se movem.
ARQUITETO-CHEFE 1995-2009
E então, tive que fazer um estudo rápido.
Sabe, passar por vários livros sobre como projetar um navio de cruzeiro.
O Imagineer Wing Chao sabia que a primeira impressão
é a que fica.
Ele organizou um concurso de design externo para produzir a melhor imagem
do Disney at Sea.
Então fomos procurar os melhores arquitetos navais do mundo.
Alguns dos designs são bastante hilários.
Tivemos cerca de 30, 40 ideias diferentes. Michael analisou cada uma delas.
Eram horríveis.
Para mim, eram horríveis. Então eu disse: "Estou saindo daqui.
"Precisam desenvolver um navio que se pareça com um navio."
S.S. PATO PODEROSO!
Wing ganhou a aprovação de Eisner com um conceito
do designer de navios norueguês Njal Eide.
A partir dessa estrutura, os Imagineers embarcaram em sua missão:
conjurar o romance art déco dos transatlânticos do passado.
Bem-vindos a Fincantieri, na Itália...
PRESIDENTE DA DISNEY CRUISE LINE
...onde os navios Disney estão sendo construídos.
Quando a construção começou, o Disney Magic e o Disney Wonder
eram os dois navios de cruzeiro mais longos já concebidos.
Dada a carga de trabalho do estaleiro, os Imagineers testaram
um método de construção não ortodoxo.
O Disney Magic e o Disney Wonder foram construídos em duas metades,
e é difícil de acreditar. E eles flutuam.
É um empreendimento de engenharia bastante dramático...
soldar as duas metades.
Claro, você se certifica de que todos os andares se alinhem, o que aconteceu.
Quando começamos a explorar a ideia do negócio de cruzeiros,
não havia nenhuma garantia de sucesso.
EXECUTIVO-CHEFE DE CRIAÇÃO
As outras linhas de cruzeiro eram baseadas em cassinos e coisas assim.
A Disney não é isso.
Ninguém havia criado um navio de cruzeiro
que acomodasse famílias.
Antes dos navios da Disney, a maioria tinha apenas um clube
para as crianças.
Mas nós dissemos: "As diferentes faixas etárias
"terão interesses diferentes."
Então projetamos os espaços e os programas
adaptados às faixas etárias.
É uma questão de se utilizar o espaço da forma mais eficiente.
Não podemos dizer: "Queremos mais 60cm nesta direção."
Não tem mais 60cm. Ali temos o mar.
Então tivemos que usar cada centímetro cúbico,
Centímetro, e não metro.
Outro fator chave era o componente entretenimento.
"Precisamos ter uma sala de shows.
"Uma sala que acomode mini-shows da Broadway."
Os Imagineers colocaram uma sala com 900 lugares, sem colunas,
e um palco que abrangia cinco deques.
Usamos muita fibra ótica em nossos shows.
Aqui, por exemplo, no teto.
Voilà!
Essa é a magia Disney.
Eu o batizo como Disney Magic.
Que Deus abençoe este navio e todos os que navegarem nele.
Se você olhar o perfil, temos duas chaminés.
Se olhar atrás de mim, a segunda chaminé
é a verdadeira.
A outra na frente não é de verdade.
Ou seja, não precisamos dela por nenhum motivo técnico.
Mas ela confere equilíbrio ao visual.
Temos uma certa altura. Você quer um certo comprimento.
Nós afunilamos a proa. Demos uma angulação a ela.
Assim como envergamos a popa.
Para quê? Para dar um visual bastante aerodinâmico, como o de um super iate.
Em segundo lugar, trouxemos de volta as escotilhas.
E em terceiro, vem a cor, a pintura.
Se você adicionar essas quatro cores, preto, branco, vermelho e dourado,
bem, adivinhe, são as cores do Mickey Mouse.
É muito sutil, mas tem uma história por trás disso.
O que eu descobri é que temos que provar as coisas para as pessoas.
VOZ DE WALT DISNEY
São raras as pessoas a quem você conta uma ideia
e elas embarcam naquilo com você.
Elas não conseguem ver os potenciais nas coisas.
Então sempre pensei, ao longo da minha carreira,
que, em vez de falar com alguém sobre algo,
se eu pudesse, eu faria algo e mostraria a essa pessoa.
Rentável desde o início, a aposta na linha de cruzeiros deu certo.
Mas alguns projetos tiveram um destino diferente.
Em 1993, os Imagineers desenvolveram um conceito de parque que celebrava
a história dos Estados Unidos, a Disney's America.
Os visitantes experimentariam um duelo de montanhas-russas simulando
aviões da Segunda Guerra chamados Dogfighters.
A Expedição de Lewis e Clark fazendo rafting em corredeiras,
ou o progresso da Revolução Industrial de dentro de um carrinho de mina.
HISTÓRIA INDUSTRIAL ATRAÇÃO
A ideia era que muitas crianças na escola não sabiam nada de história.
Eles não sabem nada a respeito dos Pais Fundadores.
FORTE DE GUERRA CIVIL COMPLEXO
Seria uma forma de educar entretendo...
INOVAÇÕES
...em um lugar cheio de verdades.
A Disney comprou terras 75km a oeste de Washington, DC.
LOCAL PREVISTO - DISNEY
Os políticos aderiram, mas os locais protestaram.
MICKEY NÃO LIBERTOU OS ESCRAVOS
Historiadores proeminentes chamavam de um "potencial blitzkrieg comercial"
que profanaria o solo sagrado da Guerra Civil nas proximidades.
PARQUE DISNEY CONSIDERADO SACRILÉGIO
O que a Disney Corporation planeja é construir uma nova cidade.
SUBCOMISSÃO DE RECURSOS NATURAIS DO SENADO
Eles querem vir e destruir a história real...
HISTORIADOR E ESCRITOR
...a fim de criar uma cópia, algo sintético, plástico.
Não faz sentido.
Nós nos opomos ao local escolhido.
MISTURANDO MICKEY E HISTÓRIA DOS EUA
O problema é a localização.
A terra estava em um local onde as pessoas não queriam um parque.
E muitas pessoas não aceitaram a ideia
de que fosse um local para construir um resort.
Então quase não interessava o quão boas eram as ideias...
DIRETOR DE CRIAÇÃO, DISNEY'S AMERICA, 1992-1994
...porque a terra sempre as detonaria.
CAMPO DE BATALHA DA GUERRA CIVIL
Estávamos no lugar errado e na hora errada.
E as pessoas com quem estávamos lutando tinham controle da caneta,
da imprensa. Eles nos perseguiam todo dia.
"CÉUS, MICKEY, A LIBERDADE NÃO É ÓTIMA?" -PATETA
Se Frank fosse vivo, e eu estivesse com saúde,
e não tivéssemos acabado de comprar a Capital Cities/ABC,
teríamos enfrentado e vencido, mas eu não tinha estômago para aquilo.
DISNEY SE RENDE, NADA DE PARQUE PRÓXIMO A PALCO DA GUERRA CIVIL
Um local onde a localização não era problema, a Flórida.
Um pequeno grupo de jovens designers ainda sem renome desenvolveu uma ideia
para o quarto parque da Walt Disney World.
Outro projeto azarão cheio de controvérsias.
Houve alguns rumores sobre um projeto animal.
LÍDER DE CRIAÇÃO DO ANIMAL KINGDOM
Eu era um jovem designer ainda inexperiente,
então assumi o projeto
como forma de mostrar o que eu era capaz de fazer, como um experimento.
Michael Eisner disse, "Temos o Magic Kingdom,
"deveríamos ter o Animal Kingdom."
Então tive que levar aquilo para a minha equipe e dizer:
"O que há na ideia de animais?
"O que há na ideia da Disney?
"Onde essas coisas se cruzam?
"Como isso pode se tornar um lugar que não seja como um zoológico?"
Houve uma quantidade significativa de ceticismo, e eu diria até de oposição.
A Disney não havia feito nada dessa escala com animais reais.
Fiquei muito apavorado, porque é algo incrivelmente...
novo, diferente...
assustador e ambicioso de se tentar fazer.
Realmente algo arrogante a se tentar.
Temos todo um negócio que já sabe o que é.
A Disney Company sabia o que fazia. Ele sabia o que construía.
Ele sabia qual era seu projeto.
E aqui, queremos fazer algo que não conhecemos.
Mesclar um zoológico com um parque temático provocou um debate
em torno da ética do cuidado gerenciado.
Dessa vez, os Imagineers recrutaram especialistas.
O zoólogo Rick Barongi foi o curador da aquisição dos animais
e supervisionou seu transporte para a Flórida.
Todo mundo vai ter uma opinião sobre animais selvagens,
se deveriam estar na natureza, num habitat semisselvagem...
DIRETOR
...ou em cativeiro. As pessoas precisam ver o que está acontecendo na natureza,
e então, entender melhor como os santuários fazem parte
dessa conservação.
Vimos duas garças em incidentes diferentes que foram atropeladas pelos bondes
que transportam os visitantes pelo parque.
Vimos lontras morrerem por ingerir alimentos venenosos em seu habitat.
ADVOGADO
Isso é um absurdo. A Disney alega que eles recebem os melhores cuidados.
Eles nem conseguem encontrar alguém que lhes diga
que as lontras vão morrer de maus-tratos. Isso é um absurdo.
O que a Disney deveria fazer é deixar os animais em paz
e se ater à animação.
Há várias questões éticas.
PRIMATÓLOGA E ANTROPÓLOGA
Primeiramente, há zoológicos que não deveriam existir.
Em segundo lugar, alguns animais nunca deveriam estar em um zoológico.
Mas ao mesmo tempo, não me agrada de modo algum
que uma organização seja desacreditada quando está fazendo a coisa certa
ou realmente tentando fazer a coisa certa.
E, muitas vezes, ao trabalhar com uma organização
que está tentando fazer a coisa certa, ela fará ainda melhor.
E acho que fui capaz de fornecer algumas percepções muito úteis.
ESTAÇÃO DE PESQUISA
A equipe de consultoria especializada insistiu que os Imagineers projetassem
alojamentos de alto nível e centros médicos 24h
para os animais.
Mas a principal regra básica: fornecer aos animais
uma quantidade sem precedentes de terra similar a seus habitats naturais.
Você consegue tudo isso em Orlando, certo? Você tem dolinas...
EXECUTIVA DE CRIAÇÃO
...tem pântano e tem uma parte que era pasto.
Essa foi a terra que sobrou para criar este parque.
O pasto teve que se tornar florestas tropicais verdejantes e savana plantada.
Muito do trabalho foi na verdade sair e buscar espécimes de plantas e árvores
e permitir que essas árvores e essa cobertura vegetal crescesse
para que os animais tivessem um habitat natural para viver.
Se você olhar para o Animal Kingdom hoje,
não acredita que ele já foi outra coisa.
O arquiteto paisagista Paul Comstock
viajou pelo mundo da Tasmânia ao Botsuana
coletando sementes, plantas, flores exóticas e árvores.
Orientado pelo guru do paisagismo da Disney, Bill Evans,
Paul cultivou um ecossistema em que a natureza transcendia a arquitetura
como atração principal.
Se criarmos um belo ambiente semelhante a um parque...
PAISAGISTA
...Walt Disney nos disse que as pessoas virão até ele.
Os elementos mais importantes na construção
de um cenário estilo Walt Disney Imagineering
têm a ver com a criação de um ambiente,
a eliminação do mundo exterior
e o apoio ao espetáculo.
E o espetáculo que queremos dar aqui
é uma sensação exagerada de espaço aberto.
Estamos usando os tons gerados pelas gramíneas
para dar a impressão de que aquilo que estamos vendo
seja um espaço muito maior do que de fato é.
Tem uma planta que você não pode perder, e que foi de fato criada
pelo pessoal incrível aqui da Disney.
É a Árvore da Vida, atrás de mim.
Tem 14 andares.
Se você se perder no parque, o que precisa fazer,
em vez de procurar a Matterhorn para se orientar,
neste parque, você procura pela Árvore da Vida.
A Árvore da Vida permaneceu como o ícone central do parque
e um monumento à natureza.
A árvore artificial tinha que suportar ventos com a força de um furacão,
abrigar um teatro de 400 lugares e parecer realista.
Engenheiros estruturais começaram
com a estrutura de uma plataforma marítima de petróleo.
Galhos de fibra de vidro flexíveis foram encaixados na base de aço.
Utilizando software 3D,
os designers giravam os galhos para assumirem formas naturais.
Quando você se aproxima da árvore, torna-se claro
que não se trata de uma árvore,
mas de uma tapeçaria rodopiante de formas de animais entrelaçadas,
baleias, elefantes, manadas de gnus,
zebras, golfinhos.
Quando eu era garotinho, costumava pegar
quase todo bichinho no qual eu pudesse pôr as mãos:
insetos, sapos, peixes, lagartos.
Eu tinha um zoológico miniatura de recipientes
espalhados por toda a parte externa da casa.
Eu era fascinado por animais.
É a cabeça que vai mostrar para você que é uma iguana,
assim como os espinhos nas costas.
E isso pode se transformar em casca de árvore aqui embaixo
e evitar o problema totalmente.
E então os dedos começam a se transformar em textura de árvore.
Eu comecei em 1980. Fui contratado para o Epcot.
Herb Ryman estava na mesma equipe.
E Herb Ryman, nos meus primeiros anos, foi como meu mentor.
Eu ia muito à casa dele e conversava muito com ele.
E, Herbie, é claro, viajava por todo lado.
E ficou claro o quanto o trabalho dele
era baseado na experiência do mundo real.
A partir de então, fiquei meio que viciado nessa ideia
da pesquisa da base do que poderia ser o trabalho.
A equipe criativa embarcou em várias viagens de reconhecimento
para a África e Ásia.
De detalhes arquitetônicos e paletas de cores
a encontros com animais e habitats,
eles documentaram tudo.
O tempo todo eles buscavam adereços antigos.
O maior problema será impermeabilizar tudo,
aplicar Scotchgard e proteger do fogo.
Estou procurando um sólido o bastante para não se desfazer por causa do clima.
O rio Ganges começa sua jornada no alto do Himalaia.
Em rios como este, partiremos em nossa própria jornada
para as profundezas das selvas asiáticas.
O que mais posso dizer?
Artistas enviaram modelos de design para a Indonésia
onde escultores de madeira de Bali usavam
suas habilidades para produzir motivos animais genuínos.
Colmeiros vieram da África do Sul
para servir de telhado às construções no vilarejo de Harambe,
onde pintores envelheciam os exteriores.
ESPECIALISTA
Muito do trabalho que estamos fazendo
é para fazer um lugar que pareça estar sucumbindo
às forças da natureza.
Por isso um cano de cobre
e não um de aço inoxidável.
Porque um cano de cobre vai formar pátina na superfície.
Ele vai sucumbir às forças da natureza.
E se algo não sucumbir às forças da natureza,
nós simulamos com tinta.
Há tantas mensagens no teto.
Há uma mensagem sobre economia,
sobre, francamente, a pobreza.
Há uma mensagem sobre ingenuidade, certo?
Há uma mensagem sobre idade e força da natureza.
Parte do que tentamos fazer com esses detalhes
é afastar a ideia de que houve um designer aqui,
e de preferência, colocar designs na sua frente
que o façam pensar que aquilo é mesmo real.
Tem que ser real. Ninguém faria um design daquilo.
Quem faria um design daquilo?
As pessoas deste local lutam.
As pessoas deste local não têm muito dinheiro, certo?
Se tivessem, consertariam a parede.
Em um lugar com essa aparência,
ninguém está no controle.
Se eu estivesse no controle, consertaria isto.
E em um lugar assim, eu não sei o que esses animais farão.
A coisa toda se encaixa como uma grande experiência sobre aventura,
sobre estar em um lugar onde você não sabe
o que vai acontecer.
Essencialmente uma versão exagerada do clássico Jungle Cruise,
os Safaris Kilimanjaro imitavam uma experiência africana autêntica,
sem os engarrafamentos, o perigo ou os áudio-animatrônicos.
Cuidados meticulosos foram tomados para misturar com segurança as espécies.
Tudo desde o som, os cheiros...
OPERAÇÕES COM ANIMAIS
...o material vegetal, como os animais usam isso.
Então desconstruímos o zoológico típico e dissemos: "Você não verá barreiras,
"Você verá animais como existem na África,
"na pradaria, mas sem serem mortos uns pelos outros."
Fato desconhecido para os visitantes, os Imagineers persuadiram os animais
a permanecerem em ambientes fotogênicos altamente visíveis.
Houve direção de arte para a colocação das árvores de sombra,
eles disfarçaram estações de alimentação
e até instalaram ar-condicionado
nas rochas para manter os animais frescos.
Trabalhamos duro em nossas linhas de visão
e quando você olha para um elefante,
mesmo que haja uma área de fosso seco entre você e o elefante,
ela some. E como os elefantes são muito grandes,
nós fazemos o habitat deles um pouco mais alto que o seu veículo
para que pareçam estar muito mais próximos do que de fato estão.
-E o avestruz também. Sinto muito. -Ai.
-Ai. Isso dói. -Adicional de periculosidade.
-Filmou isso? -Sim.
Os animais ficam entediados.
Mesmo com um ambiente bastante grande
para andarem por aí,
eles precisam ter surpresas.
"Nossa, não tinha nenhuma comida aqui ontem.
"Hum, tem comida naquele buraco agora, como vou tirá-la de lá?"
Esse tipo de coisa.
Obviamente todos sabem que eles não são selvagens,
então gastar tempo demais fazendo parecer que são selvagens
quando todos sabem que não são,
é menos importante do que deixar tudo com um bom aspecto,
mas sendo bom para os animais, e foi o que o Animal Kingdom fez.
O Animal Kingdom da Disney abriu antes do amanhecer no Dia da Terra, em 1998.
Estamos prontos. Estamos prontos.
Os Imagineers incorporaram a educação sobre a vida selvagem no próprio design,
incluindo um laboratório de pesquisa em funcionamento
onde os convidados descobriam os esforços de conservação
por trás dos cuidados com os animais.
Eu gosto da ideia de que vários dos projetos
com os quais me envolvi
tinham um retorno embutido.
não relacionado ao entretenimento
O programa de conservação.
Esse é um bem social positivo e inesperado,
resultante de uma tarefa de design.
São recompensas mais ricas.
Existe o perigo de nossos negócios sempre deslizarem para a subjetividade,
de serem apenas: "Bem, eu simplesmente gosto disso.
"Eu gosto disso. Acho que é bom."
Portanto, a divergência é uma das maneiras de testar essas opiniões.
Você as testa discutindo sobre elas.
-Certo. Então um carro vem por aqui. -É, sabe...
-Eles vão... -Porque você revela a piada final...
-Não. E se... e se... -Não devemos parar aqui.
Pode passar através agora... Ou seja, é o que você quer fazer.
-Porque você poderia fazer isso separado. -O que estou dizendo é que o seu...
Em meados dos anos 90, o departamento de pesquisa e desenvolvimento
testava diariamente os limites da tentativa e erro.
A velocidade da repetição aumentou.
Que fosse experimentando novas tecnologias,
planejando o layout de uma atração
ou decidindo o tipo do veículo da atração,
os Imagineers adotavam o fracasso como uma opção.
Eles ganhavam algumas vezes, perdiam outras e voltavam à estaca zero.
Caramba!
O sucesso é realmente feito de muitas falhas.
E queremos garantir...
PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
...que temos uma cultura de não julgar,
esperamos falhar, pretendemos falhar,
planejamos falhar, planejamos falhar muitas e muitas vezes,
porque estamos experimentando.
Tentamos coisas sem saber se funcionarão ou não.
E se estamos acima de 50% de taxa de acerto em nossos projetos menores,
não estamos nos esforçando o bastante.
Sim.
Sempre tive o sentimento de que
sempre que você pode experimentar ou fazer alguma coisa,
você deve fazer isso.
Nunca se sabe qual será o resultado.
E tenho essa sensação hoje.
Se meus garotos me procuram com uma ideia,
se parece plausível,
se parece possível,
vou tentar experimentar com eles,
porque nunca se sabe o que vai acontecer.
Estamos construindo um dinossauro animatrônico...
PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
...do tamanho de um T-Rex, que se desloca livremente.
Então não está conectado a nada.
Ele pode andar, correr, fazer coisas por conta própria.
Estamos confiantes o bastante dentro de nossa ingenuidade
para construir isso sem um protótipo.
Ou seja, o protótipo será aquele que funcionar.
Não estamos construindo modelos em escala ou miniaturas.
É provável que falhe, porque é muito complicado.
E se falhar, aprenderemos enormemente.
A experimentação se aplica até mesmo a um tema geral.
A Tokyo Disneyland havia feito negócios extraordinários
desde sua abertura em 1983.
Uma década depois, quando a The Oriental Land Company quis um segundo parque,
os Imagineers primeiro propuseram um Epcot World Showcase,
depois uma turnê no estúdio de cinema,
e depois, um parque animal.
Nada satisfez os japoneses, que queriam um Magic Kingdom similar,
feito a partir do zero.
Você ia do cinismo até a cruzar os dedos e até a: "Nossa, espero
"que nada aconteça com o financiamento...
EXECUTIVO DE CRIAÇÃO
"...e com os interesse."
Então voltamos à prancheta e dissemos:
"Vamos fazer uma Disneyland parte dois."
Em um fim de semana imaginativo,
um grupo restrito de Imagineers de repente mudou a ideia
de terra para mar.
Os cenários aquáticos tornam a ideia diferente para uma apresentação final.
Eles tiveram uma ideia. Fizeram uma maquete de mesa incrível.
Houve muita discussão: "Uau. É um parque muito caro.
ENTREGA DE PROJETOS
"É um parque bem rico. E bem complicado para se construir em um aterro no Japão."
Acho que para surpresa da Disney, essa ideia se vendeu tão profundamente
e tão imediatamente,
que a Oriental Land Company disse: "Esse é o parque que vamos construir."
Esta é uma maquete do Tokyo DisneySea,
o segundo parque temático no Tokyo Disney Resort.
E eu sou Steve Kirk. O designer sênior do projeto.
Tivemos que criar opções com o mesmo peso.
Eles queriam qualidade igual.
Queriam tanta propriedade intelectual quanto pudessem conseguir.
Mas era tudo fresco. Tudo novo.
Como costurar essas diferentes propriedades intelectuais umas às outras?
Nós as colocamos como locais ao longo de uma extensão de água,
sete terras diferentes, sete mares.
Temos um quadro da Toscana aqui.
O que fizemos foi criar um sistema de numeração
para cada um deles, para que você saiba
exatamente a direção que estamos tomando.
Certo. É muito literal.
-Tudo bem. -Inacreditável.
Tudo bem. Você também pode olhar para a Toscana.
O DisneySea era claramente uma anomalia,
porque o dinheiro estava vindo de outro local.
Você não podia reduzir custos e fazer suposições.
A documentação ia totalmente além da descrição.
As pranchas coloridas, o envelhecimento e a granulação,
as texturas, as amostras de trabalho em rochas,
as amostras de pedras, a OLC queria isso.
Estavam dispostos a pagar por isso.
Encorajados a fazer algo grande,
os Imagineers exercitaram seu músculo criativo
e se ativeram ao tema da exploração náutica.
No centro do parque, eles construíram um exótico porto de escala
às margens de um vulcão imponente.
Numa reunião com a OLC, eles perguntaram: "O que isso faz?"
E respondemos: "Como assim, o que isso faz? É um vulcão."
"Sim, mas tem que fazer algo."
Então pensamos: "Certo. O que podemos fazer?"
Há sete cilindros gigantes de gás no topo, para as chamas.
Há um gerador de fumaça.
A enorme variedade de iluminação lá em cima
precisa ser programada.
Então durante o dia, ele ressoa e se apaga um pouco
e depois tem seu clímax no final do dia.
A lava na lateral do vulcão
é um efeito especial feito com fibra de vidro retroiluminada
e obviamente, só funciona à noite.
O vulcão e a caldeira circundante abrigam as duas atrações exclusivas do parque.
Os visitantes ou fazem uma viagem ao centro da Terra
ou se submergem em 20 mil léguas submarinas.
No que diz respeito às bermas, uma ala de todo o parque
está voltada para o verdadeiro horizonte do Oceano Pacífico.
Tivemos que coreografar isso.
Essa é uma característica importante, única, da personalidade daquele parque.
O DisneySea fica no mar.
Tivemos algumas modelagens de computador bem primitivas.
Pudemos resolver muitos problemas de intrusão visual.
Eu fiquei muito ansioso até tudo estar construído
e eu dizer: "Ah, que bom que funcionou."
"São alguns bilhões de dólares bem gastos."
Os deuses dos parques temáticos pareciam sorrir no Tokyo DisneySea.
O alinhamento foi perfeito entre conceito, orçamento e satisfação do visitante.
Mas aquela liberdade criativa e o apoio financeiro
não existiam em casa.
Em 1994, Michael Eisner empossou um novo presidente para a Disneyland.
Houve uma grande mudança quando Paul Pressler assumiu.
Paul tinha formação em merchandising...
DIRETORA DE ARTE
...e portanto, o merchandising tornou-se o foco
de quase tudo o que ele fez.
Ele trouxe todas essas pessoas diferentes
que não entendiam o nosso conhecimento tribal.
Eles não entendiam. Não sabiam por que os visitantes vinham aqui.
Não havia trabalho melhor do que ser prefeito de Anaheim...
PRESIDENTE DA DISNEYLAND 1994-1999
...como eu costumava chamar.
O mandato de Michael era muito claro.
Era: "Queremos construir um segundo parque em Anaheim".
Mas a infraestrutura fornecida pela cidade fora das nossas quatro paredes
não era muito boa e estava francamente se deteriorando.
Como colocar belas ruas arborizadas,
como melhorar a infraestrutura e o estacionamento?
Como poderíamos transformar Anaheim em um destino de resort?
A maior parte das pessoas só passava um dia na Disneyland.
A gerência pediu aos Imagineers que modelassem sua abordagem de design urbano
na capital das férias,
o Walt Disney World da Flórida.
O que é muito diferente, claro, é que agora,
em Anaheim, não temos um pedaço gigante de terra barata,
e o local não é a “folha em branco” de que Walt falava.
Temos um contexto muito diferente. A terra é muito cara.
IMOBILIÁRIO E DESIGN
O local é cheio de politicagem.
Empreendimentos habitacionais são difíceis por um lado.
Então, como criar uma estratégia de resort completo
é um problema totalmente diferente.
A prioridade pedia um hotel de luxo,
um complexo de varejo, uma megaestrutura de estacionamento
e uma saída de acesso para a autoestrada.
SEGUNDO PARQUE DE ANAHEIM
Não havia sido decidido o tipo do segundo parque.
Após quatro anos de limbo criativo,
o Imagineer Tony Baxter apresentou sua ideia, a versão do Epcot da costa oeste.
O WestCOT levará você aos quatro cantos do mundo e além
em sete áreas com temas exclusivos.
Em um lado da lagoa central do WestCOT está o Future World.
VÍDEO DE APRESENTAÇÃO
Três terras que avaliarão e explorarão nosso conhecimento do mundo.
As experiências do hotel estavam integradas ao parque
e você podia viver uma experiência asiática,
uma experiência africana,
uma experiência europeia.
E até alternar durante suas férias.
Como numa cidade real, você pode tirar os sapatos
e passear pelas alamedas às 2h da manhã...
LÍDER DE CRIAÇÃO
...parando numa lojinha de degustação de vinhos para tomar uma bebida.
Tive várias decepções, mas essa...
DISNEY CANCELA RESORT ONEROSO
...dentre todas as coisas pelas quais
me apaixonei e não foram construídas, essa está no topo.
Não era um problema criativo. Era uma questão de como essa coisa
podia voltar a um nível que a empresa sentiu...
Sabe, podíamos... avançar com cautela e ganhar dinheiro.
Então Michael e eu reunimos os Imagineers.
Na verdade, os dividimos em três equipes e dissemos:
"Saiam e criem o que vocês acham que deve ser o segundo parque."
Michael ficou lá e não escolheu nenhuma ideia,
mas ele disse: "Adoro a ideia da Califórnia
"e de se celebrar a Califórnia."
Pegamos um híbrido e montamos.
E foi assim que a ideia realmente surgiu.
Sou Barry Braverman, Produtor Executivo da Disney's California Adventure.
Hoje, este antigo estacionamento está a caminho
de se tornar o segundo parque temático no Disneyland Resort.
DISNEY'S CALIFORNIA ADVENTURE NA CALIFÓRNIA
Michael acelerou o projeto reimaginado
e insistiu que o parque representasse uma versão de ponta
do sonho da Califórnia,
como se os visitantes entrassem em um cartão postal.
Os designs glorificavam a cultura da praia, o glamour de Hollywood
e a beleza natural do estado.
Paradise Pier, um parque de diversões no estilo calçadão,
refletia a nostalgia de Michael
com a antiquada Coney Island de sua juventude,
o tipo de lugar que Walt escolheu não copiar.
Os personagens da Disney estavam particularmente ausentes.
Não havia o plano diretor de eixo e raios.
E quebrando ainda mais a tradição,
não havia uma berma separando o parque do mundo exterior.
Esse projeto começou um pouco arriscado.
Nós assumimos um risco no sentido de que iríamos
agora para a Disneyland...
DIRETOR DE CRIAÇÃO
...e tentaríamos competir com isso.
O que é muito emocionante sobre isso, sobretudo para mim,
é não haver uma cartilha que diga
como fazer esse tipo de coisa.
Precisamos de uma porta de entrada para a Califórnia.
Ponte Golden Gate.
Vamos pegá-la bem de frente.
Faremos essas grandes letras da Califórnia.
Vamos abrir nosso cartão postal, rumar para a ponte Golden Gate.
E a única coisa que precisamos além disso é a outra imagem
que atrai pessoas para a Califórnia,
e aquilo se tornou nosso ícone do sol.
Quando eu finalmente vendi essa ideia ao Michael Eisner,
em vez de ser parabenizado, todos disseram: "Está ótimo.
"Você está dois anos atrasado. Recupere o atraso."
E estamos fazendo isso desde então.
O pêndulo oscila entre arte e comércio
e sempre termina em algum lugar no meio.
Aquele período da empresa...
PRODUTOR EXECUTIVO, 1995-2001
...era muito de disciplina fiscal,
um senso muito forte de que precisávamos trazer
uma mentalidade de desenvolvedor para a forma como trabalhamos aqui.
Era um ambiente desconfortável
para algumas pessoas trabalharem.
Estávamos trabalhando em duas linhas diferentes.
Uma era para o Tokyo DisneySea.
E tínhamos um tipo de orçamento diferente para a Disney's California.
Muitas pessoas naquela época tinham dificuldade...
PRESIDENTE DO WDI, 1987-1996
...em almoçar juntas. Um grupo tinha um grande orçamento.
O outro tinha um orçamento muito apertado.
E havia essa sensação de que eles eram meio desfavorecidos.
Frequentemente, o controle financeiro gera mais criatividade.
As pessoas acham que um limite financeiro em torno de uma pessoa criativa
vai inibi-la.
Eu penso o inverso.
Você estará forçando a pessoa
a ser ainda mais criativa para fazer coisas ótimas
com um orçamento razoável.
Para nosso desgosto, aquilo não aderiu aos nossos princípios fundamentais...
EXECUTIVO DE CRIAÇÃO
...de design de parque temático.
Havia todas essas pistas visuais meio contraditórias.
Havia grandes letras da Califórnia.
Havia uma ponte Golden Gate estilizada e meio encurtada
e meio que falsa, sugerindo que este local não era real,
e os supergráficos na loja de brinquedos.
E a primeira coisa marcando presença quando você caminhava pela ponte
era o sol forte.
E francamente, você poderia ver isso
num shopping de Newport Beach. Tipo: "Por que isso está aqui?"
Muitas coisas que comecei, se eu apenas sentisse que não era natural,
se tivesse ido fundo demais, eu teria abandonado aquilo
e começado outra coisa.
Dá para saber quando está errado.
Estou aqui no passeio Superstar Limo com o Imagineer Neil Engel.
Como é este passeio?
A ideia da Superstar Limo
é que você seja a mais nova sensação de Hollywood
e acabou de chegar ao aeroporto onde uma limusine aguarda
para levá-la à sua grande estreia.
Eu estive no Tokyo DisneySea,
que também foi devidamente financiado pela The Oriental Land Company,
e mostrei a você que é uma obra-prima.
Ao mesmo tempo, estamos construindo o California Adventure,
e você acaba com algumas coisas como a Superstar Limo.
E você não pode apontar para as pessoas ou para os Imagineers que trabalham nisso.
A cultura não estava realmente se ouvindo.
Eles iam para esses pequenos módulos,
"Esta é a minha terra" ou "Esta é a minha atração,
"e eu não... E perdi contato com meus colegas,
"e não faz sentido dizer: 'Ei, espere um pouco,
"'isto está bom?'"
A cada passo do caminho, você meio que compra a ideia
de que: "Ok, não há como voltar. Temos que seguir em frente."
O conceito original era provavelmente muito autorreferencial sobre Hollywood,
pois eram paparazzi indo atrás das celebridades.
Aí você acaba com a princesa Diana morrendo no meio do caminho
enquanto o projeto está sendo instalado
e de repente, os paparazzi são tipo, um tema muito ruim.
Já está praticamente pronto. O que você vai fazer?
Então agora, isso virou: "Você será uma estrela."
E agora... É um agente.
Mas todas essas figuras são essas espécies grotescas... Simplesmente não funcionou.
Como você começa de um papel em branco e cria um parque temático?
Por onde você começa se alguém disser: "Vá fazer isso"?
Você começa com um destes, Diane. Este é um desenho de conceito original.
Um executivo da Disney disse:
"Não seria legal darmos às pessoas
"em uma dessas atrações a sensação de voar,
"voar de asa-delta sobre a Califórnia?"
Agora imagine que ele entregue isto para você e diga:
"Vá em frente. Faça acontecer." Como você faz?
Em alguns casos, não é tão científico assim.
Mais uma atração importante impressionou os visitantes.
Os Imagineers homenagearam os pioneiros aeroespaciais da Califórnia
elevando sua própria inovação.
Em um fim de semana de Ação de Graças e incapaz de desligar sua criatividade,
o engenheiro Mark Sumner montou um novo sistema
a partir de um conjunto de suspensão de brinquedos.
Todos viram aquilo, e a primeira pergunta foi:
"Pode fazer em tamanho real?
"As pessoas vão mesmo pensar que estão voando de asa-delta ou apenas voando?"
Detestaríamos gastar todo esse dinheiro
e todo esse tempo e muitas vezes, anos e anos de esforços,
e descobrir que não funciona.
Temos um simulador de passeio estelar, um Star Tours, na Disney de Glendale
e tiramos fora a cabine
para termos apenas uma plataforma que pudéssemos programar.
Construímos esse protótipo com uma cobertura aqui
e podíamos soprar ar nele.
Ao mergulharem na água,
70% das pessoas suspendiam os pés
para que não se molhassem. E dissemos: "Vai funcionar.
"Acho que vamos conseguir."
Agora, você liga o vento
-a toda potência. -Certo. Ah, sim!
-A toda potência, para receber... -Certo. E aí...
Para receber o vento todo
-na cara, certo? -Certo.
E aí você desce um pouquinho aqui.
É o único passeio que foi literalmente inventado
pelo Imagineering, prototipado, desenvolvido, iniciado aqui.
Ele envolve não apenas um novo sistema de atração,
mas também ideias bastante inovadoras em tecnologia de projeção,
em programação etc.,
e deve ser a coisa mais ambiciosa
que fomos capazes de executar.
Estávamos preocupados se precisávamos balançar isso
de um lado para o outro para dar a sensação
de tombar na curva de um rio, por exemplo.
E descobrimos que é algo visual, que podíamos fazer aquilo.
Não precisávamos que tombasse.
De fato, fiz pessoas se sentarem ao meu lado no brinquedo
e juraram que estávamos movendo aquilo lateralmente, e não estávamos.
A outra coisa importante que aprendemos foi que adicionar um pequeno empurrão,
balançar como você faria num balanço infantil
e só alguns graus, fazia uma grande diferença.
O Soarin é a versão do século 21 do Circle-Vision.
Mais imersivo do que colocar telas com caixilhos em torno de você.
E se você entrasse na tela sem nenhuma borda,
EXECUTIVO DE CRIAÇÃO
...e você realmente sentir que está voando?
Acho que há uma evolução natural.
Criar a tecnologia que precisamos para a experiência.
Não seria uma experiência incrível ver a Califórnia do ar?
Então, Mickey, somos só eu e você.
Eu adoro esse brinquedo e quero ir com você.
Vamos.
-Certo, chefe. -Certo, chefe.
Sabe, Mickey, acho que isso é o começo
de um belo parque temático.
Pode apostar.
O Disney's California Adventure foi inaugurado em fevereiro de 2001
com uma recepção fria.
Quando pediram ao lendário Imagineer John Hench sua opinião sobre o novo parque,
ele disse: "Eu preferia o antigo estacionamento."
O problema era que era um parque pequeno.
Foi dimensionado para um público menor,
então em retrospectiva, e estando bem ao lado da Disneyland...
ECONOMIA OFUSCA NOVO PARQUE TEMÁTICO
...comparativamente, a expectativa é que seja um parque temático
completo, da mesma natureza da Disneyland,
que acomoda treze milhões de pessoas em vez de cinco milhões.
NOVO PARQUE DISNEY É COMO UM SHOPPING
E se cinco milhões de pessoas viessem a um parque para treze,
seria um desastre financeiro.
Eu senti que estávamos sendo julgados
por critérios muito injustos em termos da tarefa que nos foi dada.
O que tínhamos na verdade eram habitantes locais que tinham motivos para amar
a Disneyland, e agora tinham uma escolha.
Você vai à Disneyland ou ao California Adventure?
Preços similares.
Um parque com um terço das atrações e menos personagens,
e coisas intencionais para diferenciá-lo.
E era uma competição que o California Adventure não podia vencer.
SAUDAÇÕES DA CALIFÓRNIA
Parte da essência de ir a um parque Disney é ficar um pouco sobrecarregado.
Então quando você vai embora, seus pés estão um pouco cansados
e você não conseguiu ver tudo, então quer voltar.
Estávamos desapontando nossos visitantes ao desvirtuar essa fórmula.
E, sim, você podia ir a todos as atrações. Você fez as contas.
Você poderia ir a 7,3 atrações
e só teria que esperar 15 minutos para cada um,
mas não ficava satisfeito,
mesmo com as atrações sendo boas e tendo uma classificação alta.
O que faltava era o que você não viu.
E o que você não vê, a atração que você perde
é tão importante quanto aquela a que você vai.
Então todo esse estranho... É esotérico, é alquimia.
Você não consegue enganar as pessoas.
Elas percebem quando as coisas estão sendo desvirtuadas
ou quando você não está dando atenção aos detalhes
ao colocar qualidade em algo.
Walt costumava dizer que se você fizer um bom trabalho, as pessoas
pagarão por isso. E acho que elas começaram a ver
que não estávamos mais fazendo aquele bom trabalho.
Segundo a Disney, uma economia lenta
resultou em uma audiência medíocre no verão de 2001.
Um medo intenso de viagens aéreas...
AVIÕES DESTROEM TORRES GÊMEAS
...se seguiu aos ataques terroristas de 11/9.
O turismo e a indústria de parques temáticos pareciam vulneráveis.
Se tiverem quaisquer perguntas ficaremos felizes em responder.
Graças a Deus, uma pergunta. O primeiro grupo não teve perguntas.
Estou um pouco preocupada por não ouvirmos muito falar
no futuro do WDI.
Há uma expectativa
de que investiremos menos em novas coisas, pelo menos,
garantindo que não estejamos sacando
o dinheiro da companhia, mas começando a devolver parte desse dinheiro.
Então isso será uma realidade...
DISNEY PLANEJA DEMITIR 4000
...e uma expectativa à medida que avançamos nos próximos cinco anos.
O DCA foi uma decisão de negócios...
EXECUTIVO DE CRIAÇÃO
...e não foi de fato uma visão criativa.
Nosso segundo parque em Paris foi meio que por necessidade,
então foi feito o mais rápido e da forma mais barata possível.
Os Imagineers foram contratualmente obrigados
a construir um segundo parque fechado em Paris
ou perderiam a terra existente para o governo francês.
Composto sobretudo por atrações importadas,
seria o menor de todos os parques temáticos Disney
e, rapidamente, o menos visitado.
O California Adventure parecia imenso comparado ao segundo parque de Paris.
A primeira vez que fui ao segundo parque de Paris foi após fechar.
Sem brincadeira, por 10 minutos andando ali,
disse: "Quando chegaremos ao parque?"
E ele se vira e me responde: "Você está no parque."
E eu: "Estou no palco?" Ele responde: "Sim."
Tipo: "Parece os bastidores."
Tem um monte de galpões cinza.
E ele: "Sim. Deve parecer um estúdio."
Mas mais uma vez havia aquela noção de que as pessoas, os visitantes, vão gostar.
"Um estúdio parece com isso. Os visitantes querem isso."
E é como falar para si mesmo nos mais altos níveis
que os visitantes comprariam aquela ideia.
Em vez disso, ficaram desapontados.
Com o lucro operacional abaixo de 17%, o presidente Paul Pressler saiu
para se tornar CEO da The Gap.
A era da redução de custos não só resultou na perda de designers talentosos, mas
a importância da reputação de qualidade do Imagineering também havia diminuído.
Se não sair do jeito que eu sinto que deveria sair,
ficarei profundamente decepcionado.
É porque nós não fizemos isso, e eu disse:
"Por que diabos isso não aconteceu? O que estava errado?" Entende?
Onde foi que erramos basicamente, para começar?
Nós lutamos pela perfeição
que acho que Walt buscava na época da Disneyland.
Você pode buscar o barato e inferior
e simplesmente comprar algo padrão de prateleira
e colocar ali numa laje de concreto,
mas isso não é uma experiência totalmente imersiva.
É isso que custa dinheiro.
GERENTE DE PROJETOS
É o que leva tempo. É o que oferecemos.
Em 1997, o governo britânico anunciou
o fim do domínio britânico em Hong Kong.
A Disney aproveitou a oportunidade para alcançar um mercado inexplorado,
enquanto os Imagineers esperavam restaurar sua antiga glória.
Os cidadãos de Hong Kong acolheram a Disneyland proposta,
ávidos por uma emoção ocidental.
Agora, procurar por terreno em Hong Kong é muito desafiador.
É uma das cidades mais densamente povoadas do mundo.
Então estávamos no helicóptero
voando por aqui e por ali.
Não conseguimos encontrar nenhum terreno plano e de fácil acesso à rodovia,
com uma estação de metrô nas proximidades.
Ou um pedaço de terra sem nenhuma... chamamos de intrusão visual,
ou sem os arranha-céus no fundo.
Por fim, estávamos prontos para voltar quando ele disse: "E aqui?"
Ele apontou... estava olhando para baixo,
então também olhei.
Eu disse: "Não vejo terra alguma. Só vejo água."
Ele disse: "Se gostar do local, podemos solicitar para você."
Eu disse: "Ah, é um bom lugar."
Então pousamos o helicóptero, fomos ao escritório dele
e olhamos o mapa.
É uma localização muito estratégica.
Fica na ilha Lantau
onde o governo está construindo um aeroporto
e estão construindo duas grandes pontes indo para Kowloon e Hong Kong.
Então voltamos e falamos com a direção:
"Acho que encontramos um local, mas é água."
O governo de Hong Kong reivindicou 2km² de terra para a Disney.
O projeto serviu como um estudo piloto para entrar na China continental.
Isso nem seria uma Disneyland.
Seria um parque Disney.
Um parque de meio dia. Um parque de três ou quatro horas.
Na época, falávamos em fazer um castelo
que fosse plano.
Feito como se fosse um It's A Small World estilizado
com as séries de planos
e sem rios, pois a água é cara
e não paga contas.
É um custo, Não um gerador de receita.
Então todas as flores, todas as plantas
e todo o paisagismo que você vê não fazem parte daquilo.
É... As pessoas estão vindo para ver personagens da Disney.
Estão vindo para andar em algumas atrações.
Era um trabalho que falharia, inevitavelmente.
Do ponto de vista cultural,
é muito difícil simplesmente lançar um produto americano
em um mercado estrangeiro.
Passamos por isso em Paris. É uma curva de aprendizado.
Você tem que aprender, tem que desenvolver
e tem que dar aos visitantes o que eles esperam.
O Imagineer Wing Chao contratou um mestre em Feng Shui como consultor.
Peter So considerou a localização adequada para a antiga filosofia chinesa.
Projetado em harmonia com o ambiente.
Mas alegou que os elementos água, fogo e madeira
eram essenciais para o sucesso.
Os Imagineers colocaram pedras para a estabilidade.
Eles giraram o portão frontal em 12 graus para aumentar o fluxo de energia positiva.
Quando o governo concordou em cobrir a areia marinha
com solo fértil,
os Imagineers rapidamente colocaram uma série de componentes aquáticos
de volta no projeto.
Havia muita expectativa do público
sobre o que ofereceríamos,
porque no fim das contas, são os impostos que pagam o que fazemos.
O governo é o maior acionista da joint venture.
Isso aumenta a pressão, mas como estamos sendo mais transparentes,
eles entendem de onde estamos vindo.
Nós não somos aquela grande corporação ruim no exterior
que quer apenas ganhar muito dinheiro com o povo de Hong Kong.
Estamos aqui para ficar.
É um investimento de longo prazo.
Não viemos para ganhar um dinheirinho rápido.
Os Imagineers tomaram todas as precauções
para respeitar a cultura chinesa desde o início.
O parque oferecia equilíbrio segundo o Feng Shui, culinária local
e as placas estavam em três idiomas.
No dia da inauguração, entretanto, os melhores planos deram errado.
Abrimos em setembro de 2005, e estava quente.
Estava extremamente quente.
E não eram os saltos das mulheres afundando no asfalto.
DIRETOR DE OPERAÇÕES 2003-2007
Eram todos os bancos. As pessoas se sentavam
e eles afundavam no solo, no asfalto.
E durante a noite, tivemos que afastar os bancos
e colocar uma nova pavimentação de pedra, pois eles tinham pés individuais.
Nós dissemos: "Uau, 50 anos depois
"e ainda estamos afundando no asfalto."
Foi como o que aconteceu com Walt na Disneyland.
O público e a imprensa...
TRADUZINDO ANAHEIM PARA A ÁSIA
...criticaram o parque por ser focado demais em criancinhas.
Com apenas uma atração radical e quatro áreas para explorar,
muitos visitantes tiravam fotos e iam embora depois do almoço.
Nós acreditamos que se construirmos, eles virão, ou...
Todos compreendem o nosso produto.
BARREIRAS NA EXPANSÃO CHINESA
Mas o fato é que neste lado do mundo,
grande parte do nosso público...
EXECUTIVO DE CRIAÇÃO, 2001-2015
...conhece a Disney apenas superficialmente.
Eles conhecem o Mickey Mouse como brinquedo ou personagem de desenho,
mas sua compreensão da Disney...
DISNEY NA CHINA CONFLITO DE GERAÇÕES
...é bem superficial.
Então, emocionalmente, é bem difícil...
DIRETOR ADMINISTRATIVO
...que se conectem com nossas atrações.
Você verá visitantes indo para a frente da Space Mountain, por exemplo.
Eles olham para esse grande prédio branco.
Admiram a beleza da construção.
Tiram uma foto na frente do prédio
e vão embora sem saber o que tem dentro.
Foi um caso em que os Imagineers não tiveram a visão ampla.
Sua reputação de alta qualidade havia sido resgatada,
mas os detalhes espetaculares passaram despercebidos.
Simplesmente não havia o bastante a se fazer.
Na China, há uma proposta de valor para as coisas.
Quando você vai a um restaurante chinês,
você tem um menu com muitas, mas muitas escolhas.
É uma cultura que gosta de ter muitas escolhas.
Eles querem sentir que você está dando valor ao dinheiro deles.
Quando você olha o mapa do parque, eles contam coisas, acredite ou não,
como bebedouros e oportunidades para fotos.
LOCAL PARA FOTO
Tudo é contado no mapa, porque é parte daquela proposta de valor.
"Eu vou a este parque e veja tudo o que tenho lá."
Mas a Hong Kong Disneyland ficou aquém.
O experimento de redução de custos para a construção de um pequeno parque
havia errado pela terceira vez consecutiva.
Eu acho que o maior dano
foi a mentalidade de que havia uma nova fórmula.
Vamos construir um parque com metade do orçamento,
vamos entregar metade do produto
e vamos ignorar todas as coisas maravilhosas
que Walt havia criado.
Como consequência, os últimos dez anos foram:
"Como recuperamos isso?"
E sempre foi mais difícil recuperar
do que fazer a coisa certa desde o começo.
Vocês todos devem ter champanhe na sua escrivaninha... na sua mesa.
Ah, foi um lapso freudiano.
50º ANIVERSÁRIO DO IMAGINEERING
Não sabiam que trabalhariam esta noite, sabiam?
Cinquenta anos, você percorreu um longo caminho, amor.
E um brinde a mais cinquenta, mas a um ano de cada vez.
Decolaremos todos juntos ou falharemos juntos.
E agora, o sol nunca se põe em um...
Na operação de um parque da Disney mundo afora.
Vocês todos devem ter muito orgulho disso.
E brindamos aos próximos 50.
Saúde.
Logo após a celebração do marco,
o sobrinho de Walt, Roy E. Disney,
renunciou ao conselho de administração.
Ele liderou uma revolta dos acionistas para destituir Michael Eisner...
CAMPANHA PARA DESTITUIR EISNER
...o mesmo homem que ele lutou para empossar 20 anos antes.
Roy citou, dentre outras coisas,
os investimentos tímidos de Michael no negócio de parques temáticos.
NOVOS PARQUES SOFRERAM COM ARROCHO
"Você tentou construir parques baratos.
"Eles demonstram isso, assim como os números de público."
Eu acreditava que Michael havia perdido o senso de direção
sobre o que era a empresa, para onde ela deveria ir
e o que ela deveria representar.
A Pixar estava fazendo mais pela Disney do que a própria Disney fez
por um longo período.
E é preciso reconhecer essas coisas e ser grato,
mas, em vez disso, entramos em uma briga.
A campanha "Salve a Disney"
alegou que o estilo de administração de Eisner provocou brigas
com vários parceiros de negócios de longa data.
PIXAR ENCERRA PARCERIA COM DISNEY
Embora Michael tenha construído sete parques temáticos,
lançado uma linha de cruzeiros e aumentado o valor de mercado da Disney
em trinta vezes durante seu mandato,
a dissidência dos acionistas atingiu um ponto de ebulição.
OS ANOS EISNER
Quando você está construindo ativos de bilhões de dólares,
você nunca quer fazer algo que coloque a instituição em risco.
Então, depois que fizemos a Disneyland Paris,
decidimos construir parques um pouco menores.
E, sim, as pessoas reclamaram,
mas ninguém nunca se queixou que a Disney Company
estivesse em estresse financeiro depois de 1983.
A era Michael Eisner terminou em clima de amargor de novela...
FIM DO REINADO TURBULENTO
...mas sua afeição pelos Imagineers e pelos parques permaneceu.
Em seu discurso de renúncia, ele encerrou com a fala:
"Só posso concluir dizendo o que vou fazer a seguir.
"Eu vou para a Disneyland."
Certo. Pressione "lançar".
O Imagineering como local é muito frustrante
para pessoas de negócios,
porque várias características principais
da própria criatividade
não são compatíveis com a teoria de negócios baseada na eficiência.
Então existe uma tensão permanente.
É uma questão de manter o equilíbrio.
Isso significa que você precisa aceitar que nunca haverá
alguma espécie de selva de macacos criativos,
nem aquilo vai funcionar como algum tipo de instalação militar distópica.
Nem um nem outro.
Será algo mantido em equilíbrio entre ambos.
Legendas: Vanina Monique Tucci Viegas