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Anne.
- Posso me maquiar ali. - Uma influenciadora vem às 11h.
- Precisamos começar. - Dallas, temos duas câmeras
pra eu fazer um tutorial?
- Sim. - Certo.
O ramo da beleza está em alta.
Pegue o pincel, passe blush. Eu vou usar...
A indústria da beleza está explodindo no momento.
Foi estimada em US$ 445 bilhões
e vai chegar a US$ 800 bilhões
nos próximos cinco anos.
E o pano de fundo é a revolução das redes sociais.
É muito lindo. Estou apaixonada.
Minhas redes sociais têm cerca de 3.000.000 de seguidores.
Mas, por trás dos lábios brilhantes e olhos esfumados,
tem um lado menos glamoroso.
Tem da Too Faced, tem umas da Kylie Jenner.
Maquiagens falsificadas.
- Acha que são originais? - De jeito nenhum.
De jeito nenhum. Com certeza, não.
Isto é só um pedaço do que apreendemos.
A maior parte das falsificações vem da China.
A maioria dos cosméticos falsificados são feitos em laboratórios clandestinos,
e alguns deles são imundos.
Cosméticos falsificados já deram positivo
para substâncias cancerígenas.
- Níveis de fezes animais. - Excrementos de ratos.
Urina de cavalo foi algo que me chocou.
Cosméticos falsificados são um negócio enorme.
Tudo aqui será exportado. Todos estão embalando.
Saiam! Não pode filmar.
Tudo bem. Vamos embora.
E a maior parte é vendida on-line.
Plataformas grandes como a Amazon
recebem uma comissão por cada venda efetuada.
- É o modelo de negócios deles. - A Internet é um faroeste.
O problema saiu de controle.
E as consequências podem ser desastrosas.
Se você já deixou cair supercola nos dedos
e eles ficaram grudados, essa é a sensação.
Eu fiquei puxando meus lábios, tentando separá-los.
Eu estava surtando, entrando em pânico.
As pessoas usam maquiagem, coisas pra escurecer os olhos
e corar as bochechas desde os primórdios.
É algo universal que todas nós,
desde o início dos tempos, queremos parecer mais bonitas.
Mas agora algumas pessoas estão lucrando em cima desse desejo
vendendo versões falsificadas de cosméticos populares.
Todo mundo quer os produtos mais legais pelo melhor preço possível.
Dá pra achar o cosmético que você quiser falsificado.
Virou a nova onda.
É difícil atribuir a epidemia dos cosméticos falsificados
a uma coisa só.
Existem muitos fatores
que criaram esta atmosfera pra falsificação
e pra esse desejo louco pelos últimos lançamentos da indústria.
Pra entender o problema dos cosméticos falsificados,
precisamos ver como a indústria da beleza se transformou nos últimos anos.
Por muito tempo, o ramo era dominado por algumas grandes marcas.
Os grandes conglomerados da maquiagem, como Estée Lauder, L'Oreal, Coty, P&G,
tendem a ter muito dinheiro,
muito poder.
Têm marketing, acesso a celebridades para parcerias.
Mas, na última década, cresceu a procura por alguns ingredientes.
O conservante ácido p-hidroxibenzoico, talco contaminado com amianto,
às vezes usado em sombras,
e um pigmento chamado preto carbono, só para mencionar alguns.
Os consumidores estão cada vez mais espertos sobre quem é dono do que,
o que tem em cada produto, o que pode ser perigoso
e quem faz testes em animais.
E isso trouxe aos grandes conglomerados da maquiagem uma competição saudável.
PROÍBAM TESTES EM ANIMAIS
Como estão?
- A qualidade é boa? - Sim.
Sim? O nome da cor é Celestial.
Foi essa desconfiança nas grandes empresas que abriu as portas para a transformação.
O surgimento das marcas alternativas.
Acreditávamos que podíamos tornar a beleza melhor,
e decidimos tentar.
Os irmãos Laura e John Nelson fundaram a ColourPop na Califórnia em 2014.
- Como vai, José? - Bem.
- É a máquina nova? - Sim, senhor.
Vamos poder evitar todas aquelas bolhas.
Sim.
Produzimos tudo aqui nos EUA.
Temos nosso campus aqui no sul da Califórnia.
Muito bom. Que cor é essa?
"Superei"? Beleza.
Inventamos as fórmulas aqui.
Fazemos a produção toda aqui,
a montagem e a comercialização.
Muitas marcas alternativas surgiram do nada
e criaram campanhas e produtos maravilhosos.
Elas se orgulham de ser "diferentes" das grandes marcas.
A diferença é a transparência. Elas são livres de crueldade,
ou seja, não testam em animais.
Algumas também são veganas ou orgânicas.
A ColourPop e outras similares estão escutando, como nunca antes,
os desejos do público jovem.
Os entusiastas de beleza mais jovens e antenados
procuram uma relação diferente com as marcas
daquela relação da indústria dez anos atrás.
Para o intensivo de maquilagem, as garotas são levadas por Lucy Clayton
ao salão de beleza de uma famosa organização de maquilagens.
Aqui, a especialista da empresa, Sra. Riddle, é encarregada de garantir
que as garotas saiam mais bonitas do que quando chegaram.
Hoje em dia, o consumidor é o expert, usando as redes sociais
para enviar um fluxo constante de informações valiosas
às empresas de maquiagem.
Através de interação com nossos clientes,
podemos fazer as perguntas e solicitar o feedback.
Eles são parte da fórmula, de todo o processo de desenvolvimento.
Esse feedback dos clientes chega até o químico colorista,
que lança mão de centenas de pigmentos e ingredientes
para criar novas fórmulas.
Nós projetamos e desenvolvemos todas essas linhas de produção sozinhos,
o que permite que trabalhemos com diversas tonalidades de uma vez
e respondamos enquanto o consumidor compra o produto on-line.
Eles podem usar uma ideia,
talvez algum tipo de feedback recebido on-line,
e fazer um produto comercializável em cinco dias.
Daí tem a bala do batom.
Nesta mesma linha há diferentes passos que resultam
num produto final que pode ser distribuído.
A ColourPop vende uma pequena porção de seus produtos em lojas convencionais,
mas a maior parte das vendas é pelo site colourpop.com.
Do ponto de vista da sustentabilidade,
não temos milhares de paletas armazenadas em depósitos enormes.
Em vez disso, produzimos em tempo real,
com base na demanda do consumidor,
o que permite que tenhamos inventários bem pequenos
e mantenhamos nossos custos baixos,
o que permite que pratiquemos um preço competitivo.
Eles são tão rápidos que estão mudando a forma
como a beleza é manufaturada.
Também estão mudando a forma como a beleza é anunciada.
Anunciar nas mídias tradicionais, como impressos ou TV,
é algo impossível pra uma marca independente.
Mas essas marcas nem precisam
pular esses obstáculos, elas vão direto às redes sociais
e anunciam seus produtos por lá,
enquanto se comunicam diretamente com os consumidores.
E na linha de frente dessa explosão da beleza nas redes sociais
- estão os influenciadores. - Oi, gente!
No vídeo de hoje, vou fazer dois looks usando uma paleta.
E aí, gente? Bem-vindos ao meu canal.
Ah, não!
Olá. Mágico.
O que é isso?
Um influenciador de beleza é um indivíduo que produz conteúdo
para o YouTube, o Instagram
ou até um blog ou site.
Eles são experts em maquiagens, na aplicação de maquiagem,
nos melhores produtos e em como usá-los.
Agora quero passar o Anastasia Moonchild Glow Kit
pra dar aquele "va-va-vum" nas bochechas.
Uma coisa ótima que surgiu com a cultura dos influenciadores
é essa ideia de inclusividade.
Maquiagem não é mais só pra garotas, é pra todos.
É por expressão, por criatividade.
Você só precisa de uma câmera e de luz.
Foi assim que a maioria começou:
Sentada no quarto com uma câmera dizendo o que ama na maquiagem.
Tchau.
Maquiagem pra mim era uma distração positiva.
LOS ANGELES, CALIFÓRNIA ESTADOS UNIDOS
Eu fui gordinha a vida inteira.
Mas quando eu fazia um look lindo,
me sentia criativa e artística,
confiante e positiva.
E quando saía, as pessoas não falavam mais do meu peso.
Falavam: "Amei esse olho. Como foi que você fez?"
- Oi. - Oi!
É transformador. Faz você viver meio que uma fantasia.
Eu não sou só a Marlena mais,
sou uma roqueira glamorosa, ou uma garota retrô de batom vermelho.
Então, Marlena,
quer filmar daqui?
Sim, como a câmera está colocada.
Estamos em LA, em West Hollywood, filmando vídeos
para meus seguidores e dicas educativas sobre maquiagem.
Marlena, pode olhar seu espelho?
- Isso. - Essa luz.
Veja.
Certo. E...
- Som gravando? - Sim.
Certo.
Oi, gente! Tenho um tutorial pra vocês hoje
inspirado no outono. É minha estação favorita pra tutoriais,
porque todo mundo ama cores...
Marlena Stell faz parte da primeira onda de influenciadores de beleza,
quando ela começou seu canal no YouTube em 2008.
Quando vejo meu primeiro vídeo hoje, morro de vergonha.
A qualidade era tão ruim! Mas, na época, era daquele jeito.
Vou afastar a câmera pra vocês verem meu rosto.
Opa. Desculpa. Oi!
Hoje, ela é uma guru da beleza, com mais de um milhão de seguidores.
Sei que parece louco, mas me deem um segundo.
Vou pôr aqui embaixo. Use qualquer pincel de polimento.
Dê uma boa uniformizada.
Quem assiste ao meu canal me vê como:
"Eu ia adorar ser amiga dela."
AMO VOCÊ E SEUS VÍDEOS! VOCÊ DEVE SER UMA SUPERAMIGA!!
Tem uma conexão pessoal.
Você sente que a pessoa é sua amiga
e se apega a ela de uma forma bem profunda.
Agora é a hora do olho.
Minhas sobrancelhas estão meio doidas, bem escuras.
Mas calma, espera eu terminar. O segredo pra esfumar...
As marcas enxergaram o potencial enorme dos influenciadores.
O valor do influenciador pras marcas é uma nova forma de divulgação.
Clica nos comentários. Não se esquece de se inscrever.
Usar um influenciador pode aumentar
as vendas de um produto em até duas vezes.
É preciso aumentar o engajamento com nossos clientes, fãs e seguidores,
estabelecer diálogo. E foi aí que descobrimos
o poder das redes sociais nesses relacionamentos.
Relacionamentos que podem ser superlucrativos para os influenciadores.
Dá pra ganhar dinheiro com visualizações
através das propagandas no YouTube, por exemplo.
Dá pra fechar acordos com as marcas pra criar conteúdo patrocinado,
falar sobre um produto, avaliar um produto,
usá-lo num tutorial.
um plano aberto.
E a tomada lateral em detalhe pra destacar os olhos.
Pronta?
É uma época excelente pra empreender no ramo da beleza.
A indústria dos cosméticos explodiu.
Os influenciadores de sucesso,
como Jeffree Starr, Kylie Jenner, Huda Kattan e Marlena,
aproveitaram a oportunidade que veio com seus enormes séquitos virtuais
e lançaram suas próprias marcas.
Eu decidi fundar minha marca em 2011.
Eu nunca precisei gastar em marketing tradicional.
Só fazemos propaganda através dos meus vídeos
e de outras pessoas que usam os produtos na internet.
Mas tudo nas redes sociais.
Em 2017, faturávamos cerca de US$ 22 milhões por ano.
É totalmente surreal.
Esse novo ecossistema,
das marcas independentes e influenciadores populares,
transformou os cosméticos em produtos cobiçados nas redes sociais
da noite para o dia.
Ver todas aquelas marcas no seu mural
gruda na mente. Você quer ser igual.
Você vê como fica e pensa: "Preciso usar isso."
Instiga uma demanda intensa e imediata.
Se você pode comprar algo que diz Kylie Lip Kit,
isso é status.
Diz algo a seu respeito.
Significa que você tem dinheiro,
que você se importa com a aparência
e que usa o que todo mundo usa.
E algumas marcas se fazem de difíceis com o consumidor,
usando uma técnica chamada de "marketing da escassez".
Vivemos na "cultura do esgotado".
Muitas marcas usam a tática do "esgotado".
Elas produzem uma quantidade limitada,
embora a demanda seja maior,
pra gerar entusiasmo pela marca em meio a uma industria tão saturada.
Então quando esses batons líquidos e paletas de sombras se esgotam,
o medo de ficar de fora leva muitos aos falsificados.
Eu tive uma fase estranha no ensino médio
em que não gostava da minha aparência.
Como muitas adolescentes, Khue Nong se inspirava
nas últimas tendências da maquiagem na internet.
Eu fiquei sabendo sobre os batons líquidos no Instagram.
Eu procurava especificamente os da Kylie, porque minhas amigas
e todos os influenciadores falavam bem deles.
Eu queria muito. Ficava esperando uma promoção,
mas sempre esgotava.
Ela colocava à venda e eles já esgotavam.
Então Khue começou a procurar os cobiçados batons em outros sites.
Eu comprei um Kylie Lip Kit no eBay.
Acho que paguei 15 ou 20 dólares.
Achei que tinha feito um bom negócio.
Eu fiquei animada, usei assim que recebi.
Eu pus nos lábios e...
depois de alguns minutos, não conseguia abrir a boca.
Khue havia comprado um produto falsificado sem querer,
que lacrou sua boca.
Eu fiquei puxando os lábios, tentando separá-los, mas doía.
Meus lábios queimavam.
Eu estava surtando, entrando em pânico.
E meu primeiro instinto foi procurar no Google.
Preciso descobrir o que é isso.
KYLIE LIP KIT LÁBIOS QUEIMANDO
As primeiras matérias falavam sobre lip kits falsificados.
Pra dar aquela consistência de brilho, estavam colocando supercola
nesses produtos.
Supercola.
Eu me esforcei pra não ter um ataque de pânico.
Eu peguei um removedor de esmalte 100% acetona.
Fiquei esfregando na boca com toda força.
Eu queria tirar.
E até que deu certo, mas começou a doer.
Daí eu peguei manteiga
e esfreguei nos lábios.
Acabou amolecendo e consegui soltar.
Khue não está sozinha.
Cada vez mais pessoas no mundo todo
têm reportado problemas com maquiagens.
SUBSTÂNCIAS TÓXICAS EM COSMÉTICOS FALSIFICADOS
Estamos cheios. O Vbeam está a postos?
- Sim. - Maravilha.
Há uns cinco anos,
comecei a notar um aumento
na incidência de alguns problemas de pele.
- Oi. Como vai? - Bem.
- Bom te ver. - Igualmente.
Tenho visto cada vez mais uma erupção cutânea
chamada dermatite de contato.
Principalmente ao redor das pálpebras.
Também tenho percebido um aumento no número de adultos
com infecções bacterianas.
Coisas como terçol e conjuntivite estão se tornando mais comuns.
- Vou examinar de perto. - Falamos disso antes.
Sim, falamos. Vamos ver.
Somos praticamente detetives.
Os pacientes trazem os produtos que usam
e nós os investigamos pra ver
o que pode estar causando reação.
E é aí que os pacientes notam, ou eu noto,
que tem algo estranho com o produto.
Às vezes, a consistência ou a textura são esquisitas.
Às vezes, não tem o mesmo cheiro
que o produto autêntico tem.
Isso que me levou a perceber que podem ser produtos falsificados.
No início, a embalagem malfeita das falsificações as entregavam.
Mas, conforme os anos passaram,
os falsificados foram se tornando cada vez mais parecidos com o autêntico.
Às vezes, é bem difícil distinguir
um falsificado de um original.
Mas, no fim das contas, não importa o quanto são iguais por fora.
É o conteúdo da maquiagem que importa.
Quando você vai fazer uma torta
e a receita pedir uma pitada de canela, ou de sal,
se você jogar um balde daquilo,
a torta não terá o mesmo gosto.
O engenheiro químico está lá pra garantir
que sejam usadas as quantias certas.
Meu nome é Luisa Fanzani.
Eu sou química de cosméticos.
Eu trabalho com empresas e indivíduos que querem iniciar uma linha de cosméticos
mas não têm formação em química. Por isso eles me procuram.
E eu faço uma fórmula customizada pra eles.
O batom que vou fazer hoje
tem alguns ingredientes básicos.
A maioria das fórmulas é bem simples.
O ingrediente principal é algum solvente. Neste caso, o isododecano.
Dizemos que o solvente é o suporte de todos os outros ingredientes.
Outro ingrediente chave no batom líquido é o silicone.
O silicone em pó impermeabiliza o produto,
e aumenta a fixação do batom.
Também tem espessantes como hectorite e cera de abelha,
e emolientes para hidratar.
Vou adicionar o vermelho.
E, por fim, os pigmentos, para dar cor.
Você pode misturar diferentes pigmentos
até chegar à cor pretendida.
Nos EUA, quase não existe regulamentação para ingredientes cosméticos.
Marcas autênticas têm um incentivo para se autorregularem
testando a segurança e a qualidade, suas reputações estão em jogo.
Mas, para os falsificadores, o objetivo é o lucro.
Eles pegam a lista de ingredientes
e tentam descobrir a porcentagem de cada um.
Depois, substituem os mais caros por outros mais baratos.
Por exemplo, a parafina e o óleo mineral têm a mesma função do isododecano
por uma fração do preço, mas têm suas desvantagens.
O isododecano não tem cheiro, enquanto a parafina cheira mal.
O isododecano é bem refinado,
enquanto o óleo mineral é pesado e pegajoso.
Mas quando os falsificados usam ingredientes alternativos para economizar,
as consequências vão bem além de textura e cheiro.
Cosméticos falsificados deram positivo
para agentes cancerígenos como arsênico e berílio.
Deram positivo para metais pesados como chumbo e mercúrio.
Metais pesados podem agir como corantes.
Às vezes, adicionar um metal pesado dá uma cor vibrante,
e é bem mais barato do que tentar criar uma bela cor
com produtos mais seguros e naturais.
Mas, em altas quantidades, metais como o chumbo podem ser perigosos.
O cérebro é muito sensível ao chumbo.
Ele pode causar problemas de memória,
dores de cabeça, infertilidade, abortos.
E isso é bem assustador.
E não é só com os metais pesados que devemos nos preocupar.
Cosméticos falsificados podem conter uma série de bactérias nocivas
que chegam aos produtos através de uma produção insalubre.
Deram positivo para urina e coliformes fecais.
Estafilococos, por exemplo, já foram encontrados muitas vezes.
Isso pode causar impetigo, celulite,
furúnculos, pústulas,
pode causar conjuntivite, terçol,
aquelas bolinhas doloridas na linha dos cílios.
Ou seja, os produtos falsificados não são brincadeira.
LOS ANGELES, CALIFÓRNIA ESTADOS UNIDOS
Pode-se comprar cosméticos falsificados em muitos lugares,
como feiras, quiosques em shoppings.
Se você busca um produto
muito procurado e com essa aura de exclusivo,
encontra facilmente versões falsificadas.
Tem Too Faced. Também tem Kylie Jenner.
- Acha que é autêntico? - De jeito nenhum. Com certeza, não.
O detetive Rick Ishitani, da polícia de LA,
soube dos cosméticos falsificados através dos cidadãos.
Recebemos reclamações de consumidores
que estavam tendo irritações, espinhas e conjuntivite
por causa de cosméticos.
A pergunta mais importante era onde compravam aquelas coisas.
E todos diziam Santee Alley.
Essa é a famosa Santee Alley, no centro de Los Angeles,
por onde multidões passam diariamente à procura de bons negócios.
Dá pra encontrar de tudo em Santee Alley.
É famosa pela venda de falsificados.
Tem bolsas, calças jeans.
Tudo bem, são falsificadas, mas não fazem mal a ninguém.
Nosso foco é saúde e segurança.
E as coisas mais perigosas são os cosméticos.
São as coisas que nossas filhas,
mães e tias estão colocando no rosto.
- Outra Naked, da Urban Decay. - Urban Decay.
Tem bastante MAC aqui.
Dos 10.000 policiais do contingente de Los Angeles,
apenas dois se dedicam aos crimes de falsificação.
O detetive Ishitani é um deles.
O que aconteceu com o vendedor dali?
Não sei - Foi embora?
Ele trabalha com detetives particulares como Kris Buckner,
que é contratado pelas marcas,
para ir atrás de comerciantes de falsificados.
Marcamos uma compra na sexta, na Zona Oeste. São falsificados.
- É um alvo grande. - Sim.
No início de 2018, Buckner e sua equipe
montaram uma operação de vigilância em Santee Alley.
O que nossa equipe faz é ir lá por vários dias.
Eles fingem que são consumidores.
Vão com câmeras escondidas.
Eles passam por lá e compram produtos desses camelôs.
Especialistas das marcas examinaram cosméticos suspeitos de 21 vendedores.
Todos eram falsificados.
Alguns itens continham altos níveis de bactéria,
que representam um grave problema sanitário.
O trabalho de Buckner comprovou
que produtos falsificados eram vendidos em Santee Alley.
Então, em 12 de abril de 2018,
a polícia de LA montou uma força-tarefa para fazer uma batida.
Bem no começo da feira, está vendo um estande de cosméticos
- na calçada ao norte? - Certo.
Vamos lá.
E, às 14h, 50 agentes da lei,
policiais, agentes do FBI,
da Segurança Interna e da Proteção Alfandegária...
Estamos entrando na Rua 12.
entraram simultaneamente e detivemos todo mundo.
Apreendemos cerca de US$ 700.000 em evidências,
todas eram cosméticos falsificados.
As maquiagens falsificadas vendidas em Santee Alley
são só um pedaço de uma economia ilícita
que também está crescendo.
O comércio global de vários produtos falsificados
chega a US$ 461 bilhões anuais.
Este é o depósito em que guardamos as evidências apreendidas.
Esta seção toda é de apenas um caso.
São bolsas falsificadas.
Este celofane preto todo aqui
contém cigarros falsificados.
Estas três paletas contêm remédios falsificados.
Este contém airbags falsificados.
É incrível o que esse pessoal faz em nome do lucro.
Fazem qualquer coisa.
A questão é que as pessoas perceberam que vender produtos falsos
é muito mais lucrativo do que vender narcóticos.
Tudo isto é cosméticos. Kylie Jenner, Anastasia.
O motivo é o seguinte, em toda a sociedade,
talvez 10% dos cidadãos consumam ou ingiram drogas ilícitas.
Mas posso garantir que 99,5% das pessoas
gostam de coisas bacanas, de marca.
Então a demanda é enorme.
Essa demanda tornou a indústria da falsificação
irresistível para empresários picaretas que buscam dinheiro fácil,
estabelecendo redes de crime organizado.
Eu trabalho com isso há 20 anos,
e posso dizer que 90% dos casos em que trabalho
tem ligação com o crime organizado de um jeito ou de outro.
Tem a gangue MS-13, a Rua 36 e a Rua 18
fornecendo produtos falsificados
a esses comerciantes.
O importante é entender
o que tem por trás dos produtos falsificados.
Você pode pensar:
"Rick, e daí? O que tem de tão mal?"
As pessoas precisam entender que são coisas perigosas.
É muito sujo. Vou lavar a mão depois de pegar nisto.
Apreender quase US$ 750.000
em produtos falsificados foi uma vitória para a polícia de LA.
Mas o impacto da batida durou pouco.
Demos uma coletiva de imprensa enorme, e acredite se quiser,
no dia seguinte, uma repórter conseguiu comprar
os mesmos cosméticos que havíamos confiscado.
Olha só...
Olha. Tem MAC, Kylie.
E não tem ninguém aqui.
Assim que chegamos, todo mundo sabe que a polícia está aqui.
Dondee encontrou mais coisa ali.
Tudo empilhado, tudo falsificado.
Tudo aquilo são cosméticos.
O valor nas ruas vai de US$ 60.000 a 80.000.
É como aquele jogo de bater na toupeira.
Enquanto fazemos uma batida aqui, outros camelôs brotam ali.
No fim das contas, é um crime de propriedade. Não é...
Não chega à gravidade de um homicídio,
ou um roubo, um assalto.
A punição não é grande coisa.
Neste caso, dos 21 camelôs,
a polícia só prendeu seis,
e notificou extrajudicialmente os outros a pararem de vender.
Se me pegam vendendo produtos falsificados
e tenho que passar 10 dias preso, mas eu ganho US$ 200.000,
vale a pena? A maioria dos falsificadores dirá que sim.
Apreensões como estas acontecem em todo o mundo,
mas atualmente a maioria dos cosméticos falsificados
não é vendida nas ruas,
e sim na Internet.
- Onde os encontrou? - No OfferUp.
- Certo. Ele... - Eu o tenho no 5miles e outros...
Noventa ofertas ativas. Bem...
Quando comecei a investigar, em 1995,
98% dos casos eram no mundo real.
Você ia a uma loja física e comprava.
Agora, eu diria que 85% dos nossos casos são on-line.
Verifique as informações e repasse à Del. De Crimes Cibernéticos.
Vamos ver se eles os identificam em outras plataformas.
E com os influenciadores aumentando a demanda pelas marcas famosas,
comprá-las on-line é muito mais fácil.
Falsificadores vendem produtos que têm muitos fãs
e exercem grande influência no meio virtual.
Uma teoria
que explica esse fenômeno é que as redes sociais
exaltam muito alguns produtos
que são comercializados on-line em lotes limitados
e são muito desejados e difíceis de obter.
Muitos compradores os obtêm para revendê-los,
e daí fica difícil saber o que é autêntico e o que não é.
Sites de e-commerce
fornecem uma plataforma séria a todo tipo de vendedor.
Mas também dão um disfarce perfeito para falsificadores.
Para pessoas que vendem cosméticos falsificados,
sites de marketplace são muito interessantes,
porque você pode criar uma conta e começar a vender seus produtos.
Sites como Amazon, eBay, Alibaba.
Também tem o Poshmark e o Wish.
Mais da metade das vendas da Amazon, por exemplo,
acontecem por meio de parceiros,
vendedores independentes que vendem produtos de toda sorte.
Muitos usuários nem sabem que terceiros vendem pela Amazon.
Eles acham que estão comprando direto da Amazon.
Saoud Khalifah é o fundador da Fakespot,
uma empresa que rastreia avaliações falsas na internet.
Não se pode confiar em tudo na internet, incluindo as avaliações.
Para ficar no topo do resultado da busca,
os vendedores parceiros precisam de muitas avaliações positivas.
Se você procurar, digamos, por "batom",
o algoritmo da Amazon prioriza produtos com muitas avaliações.
Falsificadores deram um jeito de burlar esse sistema.
Tornou-se tão competitivo que algumas empresas vendem
avaliações falsas para os produtos.
Então os vendedores de produtos falsificados
compram avaliações falsas para ficarem em evidência nas buscas.
A Amazon alega estar fechando parcerias com as marcas pra combater a falsificação,
e que oferece reembolso a qualquer um
que compre produtos falsificados no site.
Mas, de acordo com Saoud, as grandes lojas virtuais
fazem vista grossa às falsificações
porque os vendedores terceirizados são muito lucrativos.
O problema de falsificação sempre vai existir.
Os marketplaces recebem comissão por toda venda efetuadas.
Esse é o modelo de negócio deles. Se eles disserem:
"Agora só marcas podem vender no nosso site",
uma grande parte da receita deles será comprometida,
e o modelo de negócio deles irá falhar. Então...
é um problema enorme.
Tudo que está acontecendo na indústria da beleza,
das marcas independentes
aos nossos hábitos de compra on-line e aos influenciadores,
está interligado.
Tornou-se o cenário perfeito para as falsificações.
As novas marcas independentes são as que mais sofrem.
Vamos procurar no eBay agora.
Nós descobrimos por meio de clientes mandando e-mails:
"Isso é real? Eu queria muito essa paleta esgotada,
mas estão vendendo no eBay pelo triplo do preço. O que é isso?"
E, quando investigamos, descobrimos que era uma falsificação.
Nosso primeiro produto falsificado foi a sombra Super Shock Shadow,
o produto com o qual lançamos a marca.
Nós fomos notificados pela Proteção Alfandegária
sobre a apreensão do produto na fronteira.
PORTO DE LONG BEACH, CALIFÓRNIA ESTADOS UNIDOS
É aqui pelo Porto de Long Beach, no Sul da Califórnia,
que muitos cosméticos falsificados entram no país.
5,1 milhões de contêineres
passam pelo Porto de Long Beach, em Los Angeles, por ano.
O oficial Herbert Day lidera a equipe de agentes da Proteção Alfandegária,
cujo trabalho é apreender falsificações antes que entrem no mercado americano.
Um contêiner é descarregado a cada cinco ou seis segundos.
Com mais de US$ 180 bilhões em produtos passando aqui todo ano,
é impossível os oficiais checarem tudo.
- Bom dia, Jeffo. - Bom dia.
Muitas coisas chamam nossa atenção: Origem da carga,
informações que indiquem problemas prévios com o importador.
Às vezes, a aparência da embalagem chama nossa atenção.
Esta é uma carga que chegou agora. Parecem cosméticos.
Ela foi separada para análise.
Vamos examinar e garantir que tudo está dentro das normas.
Depois, vamos tomar uma decisão.
Será liberada, ou apreendida
e mantida longe das ruas.
Sr. Yie, está disponível?
Preciso de ajuda pra conduzir a inspeção.
- Cosméticos? - Sim, senhor.
A carga importada que não passa por análise
pode oferecer um risco de segurança.
São caixas comuns, sem etiqueta.
Com cosméticos, a mera identificação de produtos suspeitos não basta.
Os oficiais precisam ver do que são feitos para descobrir se são originais ou não.
Bom dia. Trouxemos umas amostras de um contêiner.
Podem verificar para nós?
Hidróxido de sódio.
Os oficiais testam os cosméticos para ver se contêm substâncias nocivas.
É aqui que a química entra.
E eles encontram uma coisa que não deveria estar num brilho labial.
Temos 98%...
de probabilidade de estarmos vendo um composto...
que é...
usado por...
encanadores na construção civil.
Temos que investigar mais não apenas para corroborar,
mas para saber o que acontece se alguém usar argila de construção
no rosto.
Se descobrirem que o brilho labial é falso,
ele não será comercializado em solo americano,
mas muitos outros serão.
As falsificações estão cada vez melhores.
Quando descobrem que apreendemos algo que eles fizeram,
eles mudam e aprimoram.
Fica cada vez mais difícil,
pois as ferramentas disponíveis para a falsificação
estão cada vez mais sofisticadas.
Mas nós também melhoramos. É como uma corrida.
Nós contra eles.
Só 1% dos contêineres são checados.
Imagine as dezenas de toneladas
de pacotes que chegam pelo correio diariamente.
Como a Proteção Alfandegária
poderia analisar tudo isso? Não dá.
Então, apesar de apreenderem até 25%, é só uma gota no oceano.
Para investigadores como Kris Buckner,
o único jeito de interromper o fluxo de cosméticos falsificados nos EUA
é rastreando a fonte.
A China é a fonte número um.
Nas ações que efetuamos em abril,
identificamos alguns
dos maiores importadores daqueles produtos falsificados.
Mas encontrar essas pessoas se tornou muito difícil,
pois a informação que conseguimos
é repassada às autoridades na China para tomarem providências.
Se isso acontece ou não? Às vezes, sim. Às vezes, não.
Aquilo ali será contrabandeado.
Eu sou o Ted Kavowras e trabalho para a Panoramic Consulting.
Fazemos investigação de propriedade intelectual em Hong Kong.
Eu era policial em Nova York e me aposentei após um acidente.
Eu viajei pelo mundo e vim parar na China,
onde descobri a oportunidade de fazer
este trabalho à paisana
que realizo há 23 anos.
Nos últimos 40 anos, a China gastou bilhões modernizando sua economia.
Hoje, é uma potência industrial mundial.
Suas fábricas eficientes, mão de obra abundante e custos baixos
também atraíram empresas de cosméticos.
Em 2017, a China exportou
a incrível soma de US$ 3 bilhões em produtos de beleza originais,
incluindo marcas conhecidas
como Anastasia Beverly Hills, Avon e Elf.
Mas tem um lado negativo em todo esse sucesso.
A China é a principal fonte na fabricação
de cosméticos falsificados.
Nenhum país chega nem perto.
E recentemente, cada vez mais países exportam por Hong Kong.
Hong Kong é uma região administrativa especial da China,
e é usada como conduíte
para alguns falsificadores passarem seus objetos,
via Hong Kong, pois muitos acham
que produtos advindos de Hong Kong e não da China
chamam menos atenção das autoridades alfandegárias
ou que passam mais credibilidade como produto original.
A incapacidade dos governos de lidarem com a tarefa hercúlea
de rastrear os falsificadores
leva as marcas a fazerem justiça com as próprias mãos,
contratando investigadores como Ted.
Eles me procuram com um problema.
Alguém que está fazendo produtos falsos
usando a marca deles de forma inadequada ou está tentando registrar uma marca
que é muito similar,
e nós tentamos colher evidências para tentar amenizar o problema.
E isso exige o bom e velho trabalho disfarçado.
Eu finjo ser um grande comprador,
jogo a isca e vejo quem morde.
Eu não quero peixe pequeno, quero a fábrica que abastece o mercado.
Eu mudo de visual frequentemente.
Trouxemos um maquiador da Califórnia
que fez um trabalho incrível.
Estas barbas são moldadas ao rosto, feitas sob medida.
É praticamente eu.
Agora tenho um visual diferente.
Pra montar um caso sólido contra os falsificadores,
Ted coleta evidências comprando os bens falsos.
Bandido ama dinheiro,
então é bom aparecer cheio da grana.
Eles são gananciosos.
Quando eu apareço, ficam felizes e vendem tudo.
Empresários normais são cuidadosos,
mas bandidos se precipitam.
Quanto maior a mentira, mais eles acreditam.
E funciona.
O trabalho de rastreio de falsificadores faz Ted viajar por toda a China.
Em um caso de sucesso,
autoridades chinesas pegam as evidências de Ted
e processam os falsificadores.
O que mais tem na China: Guindastes.
Hoje, Ted está em Shenzhen,
um dos maiores centros de manufatura do mundo.
Em Shenzhen, você sente um nível de energia que não tem em outro lugar.
Tipo...
Tem energia, comércio, produtos em transporte...
Não se vê isso em nenhum outro lugar.
É emocionante sentir. Quase elétrico.
Com esse comércio, há uma economia próspera de falsificação.
Fábricas, laboratórios e mercados ilegais se mesclam a negócios legítimos,
e somem ao menor sinal de encrenca.
Vamos investigar um mercado notório
na fronteira da China com Hong Kong que recebe muitos turistas,
muitos empresários indo e vindo.
Nosso cliente disse
que eles vendem alguns cosméticos muito suspeitos.
Você fica nervoso disfarçado.
Faz parte, você se acostuma.
Você precisa ter cuidado pra não tropeçar.
Tipo: "Ele sabe, dá pra ver nos olhos dele."
Só que ele não sabe.
BEM-VINDO À CIDADE COMERCIAL DE LUO HU
Ted está tentando reunir evidências de um vendedor
no shopping de cinco andares Luo Hu.
Uns 95% dos produtos são falsificados.
Todos sabem.
Às vezes, os vendedores são o melhor elo com as fábricas ilegais.
Você vê estrangeiros comprando aqui.
Certo, não se preocupe.
- Eu tenho seu número. - Viu? Turistas.
São outlets. Não vendem no varejo,
querem clientes como eu, grandes clientes.
A fábrica paga pra expor um item na vitrine.
Se alguém se interessar, eles vendem um ou dois,
mas querem mais detalhes e encontrar com você.
É simples: Oferta e demanda.
Falsificadores querem exportar, e querem encontrar um cara como eu.
Um grandalhão rico.
- Tem roupa pro meu tamanho? - O seu tamanho?
- É, GG. - GG.
- Pra você? - Pra você.
Muito pequeno. 4G.
É o seu tamanho.
Não sou 4G.
Oi, meninas.
É um shopping muito caro para os falsificadores alugarem.
Então muitos fazem negócios rápidos.
Eles alugam um espaço, mostram seus produtos.
Depois de três meses, são interditados pelas autoridades.
Ted localizou a loja
onde dizem que o vendedor de cosméticos falsificados trabalha.
- Como vai? - Bem.
Do que precisa? Temos óculos, óculos de sol...
Mas não há nenhum sinal de cosméticos.
Muitos turistas vêm aqui fazer compras.
Ted suspeita que os vendedores se assustaram
e moveram a operação para um shopping próximo.
Vamos ver se conseguimos nos aproximar.
Temos que ir.
O que me enerva é a espera, a locomoção.
É neste momento que sua mente começa a duvidar.
Deixe o carro pronto para uma saída rápida.
É no terceiro andar. Vamos ver o que está acontecendo.
Infelizmente, tudo muda muito rápido.
A loja indicada
está em construção, então não tem nada.
- Não pode filmar. - Certo, se quer que paremos...
Certo, estamos indo.
Tudo bem.
A saída é por aqui?
Dá pra ver que é tudo pra exportação.
Tudo exportação. Estão empacotando tudo.
Tudo exportação.
Por aqui? Tudo bem, desculpe.
Temos que ir.
Desculpem. Cuidado.
Aquele cara não era um segurança comum.
Eu não quis provocar.
Estes outlets são distribuidores de fábricas.
Eles têm uma, duas, três, até quatro fábricas por trás deles.
Ou uma pessoa só é dona de tudo.
Já vi isso, um dono que cresce sem parar.
Mas isto aqui é intermediário. É o meio do sanduíche.
nem o topo, nem a base.
O peixe grande está a algumas horas daqui,
em alguma província, e é assim que eles distribuem.
Entramos com a câmera
e não gostaram muito.
Ted não encontrou a pista que procurava.
Mas, ao redor dele, o negócio de cosméticos falsificados
parece prosperar como nunca.
Olha estes caras.
Está vendo? Estas coisas serão exportadas.
Eu os vi descarregando milhares de caixas.
É um volume assustador.
Houve tentativas bem-sucedidas no rastreio de fábricas ilegais.
Recentemente, um jornalista chinês se disfarçou
para tentar registrar tudo.
Ele comprou um batom Chanel original em um shopping em Yiwu, na China,
e perguntou à vendedora
se ela fabricaria uma versão falsificada.
Se eu quiser este, quanto custa?
Este? É...
São oito yuans.
Se eu encomendar 20.000, o preço do molde está incluso?
Sim, mas precisa comprar uma grande quantia.
Eu estou atrás de alguém que fabrique. Pode me apresentar?
Sim, no quarto andar.
Pouco tempo depois,
ele visita a fábrica onde os batons falsos seriam falsificados.
A maioria dos cosméticos falsificados
é feita em laboratórios clandestinos na China.
Os ingredientes e o ambiente de fabricação são realmente assustadores.
Essas são as condições que fazem com que bactérias
contaminem as maquiagens falsificadas.
Compare isso a um laboratório legítimo.
É limpo e esterilizado.
Você vê as pessoas usando toucas, máscaras cobrindo o rosto,
jalecos.
É como uma sala de cirurgia, lugares superlimpos.
Por outro lado,
na China, onde fazem os falsificados,
quem sabe? Não há padrão.
O importante é a velocidade de produção
e a velocidade de envio.
Cosméticos, batons e pós são bons produtos
para falsificar pois oferecem bons lucros.
Eles gastam centavos e vendem por dólares.
Do que acha que precisam para fazer sombra falsa?
Uma empresa legítima gasta até 20 dólares,
porque cumprem leis trabalhistas, pagam impostos.
O falsificador não cumpre leis trabalhistas,
não paga impostos e usa um laboratório clandestino.
Talvez gastem um dólar.
E vendem por 20, 30 dólares.
Veja só que bela margem de lucro esse pessoal tem.
A falsificação é um crime ótimo para quem é bandido.
Em Los Angeles,
o detetive Rick Ishitan faz uma visita a Santee Alley
alguns meses depois da batida policial.
Agora, estamos andando por Santee Alley,
só pra garantir quer todos saibam que estamos aqui.
Estamos monitorando tudo,
não desaparecemos.
Assim, não vendem tão descaradamente.
Mas, como podem ver, ainda tem muitos vendendo.
Oi, como vai?
Apesar dos esforços da alfândega,
da polícia e de detetives particulares na China e nos EUA,
cosméticos ilegais ainda chegam a mercados de todo mundo.
Tem ali também.
Mas hoje o detetive Ishitani tem um vislumbre de esperança.
Talvez as batidas tenham tido um efeito positivo.
Tudo da Kylie é original?
Não, mas só tenho isto.
Sabe que não pode vender isso, né?
- Eu sei. - Sabe que é ilegal.
- Mas não tenho mais. - Tá.
Sem marcas. Só tenho Beauty Creation e acabou.
Esta vendedora alega ter decidido parar de vender falsificados.
Posso perguntar uma coisa? Quanto custa pra você...
Por quanto compra no atacado?
No atacado? Eu compro da China por dois dólares.
- Da China, por dois dólares. - Sim.
É o pó da Kylie. E por quanto você vende?
- E antes, por quanto vendia? - Antes, por US$ 10 cada.
Oito dólares de lucro é bom.
Mas agora...
Eu comprei por dois e estou vendendo por dois.
Entendi. Só está tentando não ficar no prejuízo.
- Sim. Eu não encomendo mais. - Certo.
- Eu sei. - Sendo sincera,
- Certo. - a segunda batida que fizeram
prejudicou nosso negócio.
As pessoas veem e não compram.
- É? Que bom. - Elas passam e falam:
- "Não comprem maquiagem daqui." - Legal.
Nosso negócio de maquiagem caiu.
Mesmo que veja vendedores cheios,
eles não estão vendendo mais. As pessoas não querem.
O fenômeno dos cosméticos falsificados não tem uma causa única.
Influenciadores, marketing nas redes sociais,
compra on-line
e os próprios falsificadores. Todos têm seu papel.
Mas, como consumidores, não somos totalmente impotentes.
Há maneiras de evitar falsificações.
Chamo de três Ps: Preço, ponto e pacote.
Se algo está pela metade do preço do item original,
isso deve ser um alerta.
Muitas das grandes empresas só vendem seus produtos
em suas lojas on-line ou em lojas famosas.
Então se está em outro ponto de venda, é falsificado ou roubado.
Outra forma de identificar se é falsificado
é analisando a embalagem com cuidado. Olhe a impressão.
Está clara? Borrada?
Veja atrás. Acredite ou não,
essas pessoas são ruins de gramática. Você identificará algo.
Você vai pensar: "Isso não está certo."
Até a cor do Facebook e do YouTube estão diferentes.
Não é o tom certo.
Para os investigadores que passam a vida atrás de falsificadores,
a única solução real para o problema
é um consumidor informado e responsável.
Isso existe e, pra mim,
continuará existindo enquanto houver demanda.
Acho que o consumidor pode resolver.
Não havendo demanda,
não há produto para supri-la.
As pessoas precisam entender que têm o poder nas mãos.
Cosméticos falsificados só têm valor
se você comprá-los.
Nesse caso, o consumidor tem o poder de acabar com o problema.
A polícia não tem poder,
as empresas não têm, eu não tenho.
O consumidor tem o poder de não comprar o produto.
Legendas: Othelo Sabbag
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